デルってどうですか。Part20

1名無しさん@引く手あまた2015-02-09 20:06:31

デルってどうですか。Part19

hhttp://kanae.2ch.net/test/read.cgi/job/1422002741/

3名無しさん@引く手あまた2015-02-10 19:53:34

|lilil|          /////////.  |

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{_人   くfリ_ノ   \/, n ,  箱売りに未来はねえよ

}くfオ/            〈} } } }

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i⌒  \ソ     _  |  .|-nイ/∧

,’ ∧ 、____. イ }  }  .| }ト、  ∧

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, く   ∨ }___|___ <       , <ニニ

_ノ  \  ∨/  }  |        , <ニニニ/

{  \  \  }{___ノ  .|      /ニニニニ/




8名無しさん@引く手あまた2015-02-22 02:46:57



>>3

未来は無い,絶望しかない・・・ ( ;∀;)

結婚したい,車買ったり,家買ったりするなんて

DELLで働いている限りはするべきでは無い

31名無しさん@引く手あまた2015-05-22 15:11:00

年末で日本から撤退。ショック

34名無しさん@引く手あまた2015-05-24 19:19:47

>>31

どこ情報?あり得ないと思う

43名無しさん@引く手あまた2015-06-11 00:30:21

Enterpriseですらアウトソース確定したし、今後真面目にどうするんだよ

昔も一度やろうとしたけど、レベル低すぎて社員で固め直した経緯あるんだろ?

それを再度外部に投げるとなると、もう対応レベルは考慮せずに

コストが低けりゃなんでもいいやってなってるんだろうね

>>34

今年の新卒は全員がビジネスレベルの英語が使えて

8割が海外留学経験あり、半分が三カ国語以上を日常会話レベル以上

ついでに言うと、海外に行くことも前提ということで入ってきてる

あとはお察し

44名無しさん@引く手あまた2015-06-12 23:04:17

>>43

撤退というかアジアの一地域の支店扱いになるとかじゃなくて?

いきなり撤退はないと願いたい

45名無しさん@引く手あまた2015-06-13 09:04:26

テクニカルサポートの話だったのか…。

>>43

(ここ3-4年ほど新卒社員は英語使える人が大半だったのではないだろうか…)

使える人からやめていくのは間違いないが。

enterpriseがアウトソース???人が足りないから中途採用も増やしていくかもって話よ?

そもそも、最上位保守以外のPCサポートが独立して"あっち"とくっつく、って噂もあるし、情報が不安定なのかもわからんね。

46名無しさん@引く手あまた2015-06-17 21:09:14

>>43

新卒社員は優秀→中途と変わらず離職率高い

TSは人件費の高い川崎崩壊→人件費の安い宮崎で

深夜対応決定,

宮崎EnterpriseのIT外部組みは約1割

その約1割も退職・転職が加速気味

残る多くは現場を経験したこと無いclient→Enterprise組み

宮崎崩壊→外注 or 大連で対応→そこも崩壊→

日本撤退って流れ???

49名無しさん@引く手あまた2015-06-19 14:03:50

>>45

HOSHIN見たらわかる

>>46

川崎もだけど宮崎も大概だからな

本当は災害時に対してのリスク分散機能のはずなのに

いつのまにかコストカットだけが前提になっちゃってる

47名無しさん@引く手あまた2015-06-17 22:30:59

日本語でコミュニケーション取れれば地球のどこであってもいい

バングラデシュやミャンマーでもいいわけで

51名無しさん@引く手あまた2015-06-24 00:48:07

>>49

コストカットの波は絶対にどこかにひずみを作る

既にボロボロだけど・・・

コールセンターなので仕方ない部分もあるけどL1→マネージャーまで

含めてITスキルの平均値が低い,モラルも低い,

社内システムの安定性も低い

>>47

日本が切り捨てられた後の社員の末路は・・・

バングラデシュやミャンマーに飛ばされる???

68名無しさん@引く手あまた2015-08-26 08:00:29

なんで社長変わったの?

69名無しさん@引く手あまた2015-08-26 16:21:49

>>68

APJ担当副社長へ移動だけど実際はサーセン

79ぽんた2015-09-30 12:33:35

MCCの親分「K」さんは数字作りの天才です。この能力でUS本社に認められた。

数字のためには、マジなんでもします。社員は人ではありません「駒」です。

親身になって相談に乗っているようにみせますが、すべては数字のためです。

すごいです、外資です、数字に全てを捧げる姿勢はある意味「仙人」です。

そういう仕事の仕方に共感できるなら。MCCは日本有数の職場でしょう

80名無しさん@引く手あまた2015-10-05 01:35:15

>>79

10年目を迎えた「デル 宮崎カスタマーセンター」が目指すもの

hhttp://news.mynavi.jp/articles/2015/08/21/dellmiyazaki/

社員は人では無く「駒」のように扱ってる"MCCの親分「K」さん"

って,ここに掲載されてる人?

「駒」の入れ替わりが激しいし,いきなり居なくなる「駒」も多数・・・

亡くなる「駒」まで・・・

地方の安い人件費でこき使って捨てるの繰り返し→

多数の「駒」のどれかがブチキレたりしたら・・・

MCCは日本有数のそんな素敵な職場でしょう

90ぽんた2015-10-09 16:48:27

>>80

そうだよ〜

こちらにも。

hhttp://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/gyokai/20151009_724768.html

81名無しさん@引く手あまた2015-10-05 07:16:01

旦那がデルに内勤営業で内定もらいました。

募集要項では川崎で働くとのことだったのに、業界未経験のため宮崎での勤務に変更されました。空きが出れば川崎に戻れる、新入社員は2年くらいで戻っていると言われました。旦那はデルで働けると大喜びでした。

わたしも都内で正社員してるので、辞めてついて行こう!と思ってたのですが。。

内定断ったほうがいいでしょうか?

ずっと採用募集してるので不安になりました。

すいません、教えてくださいますか?




82名無しさん@引く手あまた2015-10-05 09:02:39

>>81

釣りっぽいけど、基本戻れないと思った方が良いです。

元中の人ですがこれはガチ。

ほんとうに数人しか戻ってこれません。

辞めてついてくなんてことを考えてはダメです。

給料も3割減です。是非ご再考を。

83名無しさん@引く手あまた2015-10-05 20:45:41

>>82

レスありがとうございます。

ちなみに釣りではないです。

やっぱり帰って来れないんですよね。。

とりあえず私は正社員は辞めずに、旦那には単身赴任してもらおうかと思います。でも旦那は私と離れたくないそうで、内定を断ろうかなと言ってます。。デルのネームバリューにまだ未練タラタラですが。

エージェントの人にはデルに行くだけで、もし辞めても次の転職に有利だから行くべきとアドバイスされています。

実際本当に有利なんでしょうか?

経験談など教えていただけるとありがたいです。




84名無しさん@引く手あまた2015-10-05 22:43:32

>>83

今の会社は?大手?有名どころ?一般的には無名でもその道の雄?

今の職種は?年収は?

今後の転職とかキャリアに有利になるかどーかは、それ次第

宮崎内勤営業だと、せいぜい提示年収は300〜350ぐらいか?

今より上がるんなら、今と比べてってことで意味があるかもしれんが、今より下がるんならDELLのネームバリューなんかを当てにしない方がいい。

今400ぐらいもらってるんなら、ここよりもっと今後の転職にも生かせるいーところがある

85名無しさん@引く手あまた2015-10-06 00:28:40

>>84

詳しいレスありがとうございます。

前職はユーザー系情報子会社でした。大手の孫会社で、年収は400万くらいです。転職先も同じような企業を探しています。デルはなぜかたまたま内定もらってしまった感じでした。短期間でもデルで働くことでキャリアアップでき、次の転職に有利になれば良いのですが。。

デルからの提示年俸は合わせて450万くらいです。宮崎で暮らすには十分でしょうか。IFというランク?でした。

まだ行くか断るか決めかねています。

求人見てもIT系はみんなブラックに見えるし、旦那の初めての転職にいろいろと悩みっぱなしです。

もう少し考えてみます。。




104名無しさん@引く手あまた2015-10-24 19:18:24

MCC TSのマネージャー→営業へ異動何かあったのかしら?

多数の改悪システムが始まり→オワコン化してきてるので,

転職できる能力のある人はDELLからも

宮崎からも脱出する良いタイミングだと思います (´・ω・`)

108名無しさん@引く手あまた2015-11-02 19:52:43

>>104

TS→セールス部門って年間に結構居るぞ

105名無しさん@引く手あまた2015-10-27 10:30:39

うんこデル

109名無しさん@引く手あまた2015-11-04 12:53:47

そういや、TSって今全く補充無いって聞いたけどマジ?

受電件数多くなってるのに、人が全然いないって聞いた

111名無しさん@引く手あまた2015-11-08 10:10:39

>>108

TS→セールスは結構居るけど,リーダーより上のマネージャークラス

しかもマネージャーになって1年も経ってない人が異動って珍しくない???

>>109

MCC TSは人減ってます。。。

川崎対応機種→人件費の安い宮崎で24時間対応

MCC TSの技術力不足→年末年始のシフトが未だ組めない状況です。

故郷が宮崎,陸の孤島+ド田舎の宮崎が好きって人以外は

転職する一方です (´・ω・`)

ProSupportPlus保守はKCC PSP専任対応で販売→

しかし,PSPシフト外のときはMCC TSが普通に対応してるのは詐欺だと思う。

114名無しさん@引く手あまた2015-11-13 12:35:25

>>111

え?PSPって川崎でサポートするの?

MCCではPLがPSP対応をしていた希ガス…

内部情勢もずいぶん変わったな…

宮崎は観光にはいい場所だけど住む場所ではないなwww

不便すぎたwww

118名無しさん@引く手あまた2015-11-16 14:41:25

>>109

来年に新卒+中途22人来るんじゃ無かった?

予算的な問題もゼロじゃないだろうが、トレーナーが足りなくて

前みたいに常時でトレーニング組めないのが一番の理由のはず

>>111

一年以内でのチェンジなんて昔じゃ当たり前だったんだけどね。

後、シフトは技術力なんて見てないぞ

スキル持ってる人間を割り当てるだけ。

それに関してもシフト自体はすぐに完成するが、わざと公開してないだけ。タイムスタンプ見たら分かるでしょw

ギリギリに公開し、追加の申請は調整出来ないからとリジェクト、どうしても休みたければ自分で代わりを探せって言うためだよ

マジでバイト扱いのレベルだし、来年3月(日本の新年度)に合わせて何人辞めるやら。

社員同士で転職先の相談ばっかり起きてるってこと知ってんのかね…




136名無しさん@引く手あまた2016-01-24 14:10:15

Inside Sales Account Mgmt (内勤営業-SR-)

Technical Sales Representative (内勤プリセールス)

転職サイトにのってる⬆︎とかってどうなのでしょうか?

138名無しさん@引く手あまた2016-01-26 08:15:33

>>136

「どうでしょう」って、何が?

139名無しさん@引く手あまた2016-01-26 09:41:00

>>138

上の2つの職種は良いと思いますか?

良ければ受けようかなと思ってたのですが…

140名無しさん@引く手あまた2016-01-28 09:28:48

>>139

どこから見て良いかにもよるんでね?

そりゃ、1日20時間労働のところとかと比べたらよいだろうよ。

149名無しさん@引く手あまた2016-04-09 02:37:52

だってシャチョーサンは当面の数字だけ出してしまえば笑顔で退職して次にいけるんだもの。

後先考えずデスマ強いて自分は契約金+α貰って逃げるだけだから関係ないわな

売上倍増するにしても利益減らしたら意味ねーし、社員も維持出来んのにどうするんだよって言うか、その頃にはまた違う人がシャチョーサンになってるだろう。

EMCとVMのコンボで一気に攻勢掛けたいのは分かるんだけど、滅茶苦茶だよ

150名無しさん@引く手あまた2016-04-11 02:02:46

コストカットしたらダメな部分をカットしてるから笑えないんだよ

このパーツ持っていかないとヤバイから!!!→切り分け不足だからとリジェクト→もちろん直らない→最初に持っていけば解決だったとクレーム化→エージェントの切り分け案内不足として責任押し付けて案件終了

これを是正しない限り未来はどこにもないかと

151名無しさん@引く手あまた2016-04-11 22:37:39

>>150 なんだあんたも同じ目に遭ったのか。

DELLのアフターサービスなんて9割以上は傾向障害(設計不良・製造不良・品質不良)なんだから、

何年もやってる人間が作業依頼書を見たら、必要な部品も作業内容も事前にわかるし、

果ては依頼書を作成した担当者が何を勘違いしたか、どこを客からヒアリングできなかったかまでお見通しだ。

そして、不足する部品を事前に要請しても絶対に出てこないことは分かっているから、

問い合わせで時間を無駄にしたりしない。それよりは客と交渉していかに再訪問を上手い方向に持っていくか考えたほうがいい。

俺が許せないのは、DELLが再訪問の報酬を正当に満額出さないことだ。

あとはシステムトラブルの際も、DELLにはペナルティを加算した報酬を要求したいね!

152名無しさん@引く手あまた2016-04-12 01:43:04

>>150

>>151

常登してもらえない、CLT専門の単発契約CEってことが丸出しですよ。

自分の程度の低さ、信用の無さをさらけ出してるだけで恥ずかしいから黙った方がいい。

153名無しさん@引く手あまた2016-04-14 00:07:58

>>149

社員の維持なんて考えてない (´・ω・`)

組織が機能しなくなったら上から逃げていくだけ・・・

まず現状改善の手始めとしてMCC_TSのコールセンター長と

半分くらいチームチーダー解雇して,その分の予算でエージェント確保

そこから初めていかないと!

テルデルの季節が近づいてきたかな?

完全匿名ではないので,○○●ね!

○○●ソ! 責任取れとか書いたらフィードバックが来る

まずは参加しないことが一番効果的!

>>150

>>151

ご迷惑おかけして申し訳ありません m(_ _)m

154名無しさん@引く手あまた2016-04-14 02:05:22

>>153

L1もそうだけど、L6、L7は現状でも不足気味なのに余ってるってどこの部署?

156名無しさん@引く手あまた2016-04-23 01:53:02

>>153

性別、年代、回答時間が全部通知されるんだっけ?

シフト含めると簡単に絞れる上に普段の文章力や書き方の癖から特定まで出来るらしいね

回答しないか、回答するにしても最終日間際の一番シフトが多い時間帯に、点数だけ付けて意見は空白で送らないとガチで特定されるからね

後は不適切な回答と思われる場合、申請したら名前も全部出てくるとかなんとか・・・

155名無しさん@引く手あまた2016-04-23 00:49:22

>>154

この流れだとMCC_TS Ent

TL+MOD半分不要

QL+SEはもう少し必要

L1は増員必要

TL半分+コールセンター長が居なくてもEUは困らないし

外部から優秀な人材引っ張ってくればいい!

宮崎にくるかどうかは別として・・・

環境が改悪されて今の状況に陥っている原因をTOPが取らずに

あたかもL1が悪みたなメールを配信するTLには呆れるわ・・・

適当な数字作ってないでSL悪いなら自ら電話取れ

あっ・・・ ITスキルが無いか・・・

157名無しさん@引く手あまた2016-04-23 02:00:59

>>155

MODは人出足りなさすぎてKCCと大連からヘルプされてるのに、ここから減らしたらそれこそ死ぬ

TLも多すぎるって事は無いだろう。SEはKnowledgebaseでしか回答しない猿やら

トレーニングやる事が仕事と勘違いしてるのが混じってるからああいうのをまずどうにかするべき

無理は承知で言ってんのに「技術的観点では不要、事例もほぼ無い、必要であればTL承認を貰ってから来い」としか言わないのは居る必要あんのかと思う

171名無しさん@引く手あまた2016-05-28 13:59:50

退職者が多いのはクレーマーの対応に疲れるのでしょうか?

国内メーカーではないのでPC音痴のユーザーは少ないと思うのですが。

172名無しさん@引く手あまた2016-05-29 01:55:38

>>171

ガチガチの法人相手は営業もサポートも楽

困るのがクレーマー気質の中小零細企業やら個人事業主()な連中

あと、別に辞めていくのはクレーマーが多い訳じゃなくて

適当な仕事ばっかりしてアンケートで赤点連発を数年続ける様な奴が大半

後は夜勤とか休日出勤が多くて家庭不和とか、子供の送り迎えに問題がとかで辞めざるを得ない人々

173名無しさん@引く手あまた2016-05-29 10:22:19

>>172

ありがとうございます。

休日出勤というのは、予定されていた休みが急遽出勤日になるのでしょうか?

だったら辛いですね。




174名無しさん@引く手あまた2016-05-29 11:56:10

>>173

それはない。たまにお願いくることもあるけど断ってもいいし、断っても誰も嫌な顔はしない。

ただ、ポジションによるけど、シフト制だから定期的に土日とか夜中の出勤も回ってくる。

175名無しさん@引く手あまた2016-05-29 14:01:20

>>174

ありがとうございます。

土日祝が休みとは限らないという事ですね。

答えられる範囲で構いませんので教えて頂きたいのですが、中途入社された方の前職や年齢などのスペックはどんな方が多いのでしょうか?

大卒ニートからのフリーター、その後就職しましたが、まだ経験が浅いのであと2~3年後、20代後半での転職を考えています。




176名無しさん@引く手あまた2016-05-29 23:50:24

つーか今26なんだろ?もう20代後半じゃん

今すぐ受けてみるといい

もし入社できても、どうせ一生勤め(られ)るとこじゃないから

30くらいまでに進みたい方向を見付けて脱出することを考えろ

いーか、入社できてもあくまで次(将来)への踏み台、と考えるんだぞ

入社できなければ、それはそれで悲観することはない

職歴をこれ以上汚さずに済んだ、と割り切ればいい話




177名無しさん@引く手あまた2016-05-30 00:06:06

>>176

的確かつ正論過ぎてこれ以上の回答が出来ない (`・ω・´)

>>175

面接受けるなら一度宮崎がどんなところか見てみるのも

人生勉強になると思います。

宮崎+DELLは人が生きていくのに適している場所ではありません。

178名無しさん@引く手あまた2016-05-30 00:52:53

>>176

>>177

ありがとうございます。

恐らく、年齢的にも未経験での転職は最初で最後でしょうから慎重に検討します。




191名無しさん@引く手あまた2016-08-28 02:43:47

明日からインターン行くんですけど。

ここ見てたら行く気なくなってきました。

192名無しさん@引く手あまた2016-08-28 13:07:27

>>191

学生さんかな?新卒ならここ恵まれてると思うよ。

なんか今流れきてるし。

数字あげるようになったと思うとどんどん向こうに取られる。

200名無しさん@引く手あまた2016-10-16 00:39:09

まず、新卒・中途 どちら?

希望は 営業・テクニカルサポート どっちだい?

中途入社のPC・情報業界営業経験者なら実績あるか

(個人で何億売ったとか、大会社のこのシステム売り込んだのは俺だとか)、

顧客は中小(500人以下は中小扱)か 大企業/G500にコネクションがあるか。

PC・サーバー・ストレージ販売で即戦力になるのか

中途は必ず宮崎スタートになるわけじゃない。(新卒は宮崎だから諦めろ)

それなりの大きさの企業相手をするところは川崎。

宮崎スタートでも数年で川崎いける人もいれば 延々と宮崎のままの人もいる。

本人の実力で 川崎で対処する部署に異動できるかだ。

TSは基本宮崎、サーバー・ストレージでそれなりの技術がある

のであれば最初から川崎ってのはアリかもしれない。

TSは 結構技術がある人が上にはいるので そこを乗り越えないと

なかなか上にのし上がって行くのは難しいかもしれない。




201名無しさん@引く手あまた2016-10-17 16:50:29

>>200

新卒

宮崎で働いてるTSは技術ついてる?

やっぱあれだね、自分で異動とか外資っぽいなぁ。俺にゃ向いてないかもしれん。

203名無しさん@引く手あまた2016-10-27 23:12:00

>>201

TSでは市場で求められてるIT技術力つかない

ITエンジニアになりたいのであれば,オペレーターでは無理

資格とって転職するか,新卒なら最初からエンジニア募集の仕事を

探した方が賢明かと・・・

245名無しさん@引く手あまた2017-07-22 22:55:42

保守up

253名無しさん@引く手あまた2017-08-27 00:16:32

保守up

256名無しさん@引く手あまた2017-09-12 06:54:41

ここで偉くなるには英語必須だよね

偉くなれる人なんて僅かだろうけどさ

257名無しさん@引く手あまた2017-09-12 15:47:45

>>256

そもそも偉くなる為の道が無いし空席も無いから諦めろ




273名無しさん@引く手あまた2017-11-04 16:55:31

川崎からマインズに移ったデルの人は可哀想

274名無しさん@引く手あまた2017-11-05 19:53:55

>>273 kwsk

277名無しさん@引く手あまた2017-11-11 16:12:59

>>274

Dell がEMC傘下へ

275名無しさん@引く手あまた2017-11-10 21:43:21

この会社ってホワイトですか?話を聞く限り待遇も環境も悪くなさそうですが実際に働いてる人の声を聞きたいです。

276名無しさん@引く手あまた2017-11-10 22:18:08

>>275

5年くらい前まではホワイト

今はほぼブラック

年500万だった仕事を300万の人間に押し付けてコストカットを強行したり社員を人間扱いしなくなったり色々ある

顧客には付加価値とか専門エンジニアとか言って高額サポート売りつけて、実際には前と変わらない人に仕事押し付けてるだけでサポート体勢は何一つ変化しないという詐欺的なことも平気な顔してやってる

社員には常に「お前の代わりなんていくらでもいるんだ!」と恫喝を続けるのも日常

今ってもう離れられない人が渋々働いてるだけで新しく入っても地獄見るだけだよ

279名無しさん@引く手あまた2017-11-13 13:45:02

>>275

確かに"ごく一部"の部署はそうかもしれないけど、基本的にはホワイト。

結果残せばもらえるのは外資のよさはあるし、しかしその中で日系チックな組織観もある。

良くも悪くも日系外資両方の特徴持ってる。

283名無しさん@引く手あまた2017-11-15 18:09:11

>>282

キチガイなマネージャーに当たると外資だと破滅ですね。。



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